A.R.P. COMMERCIALE di Peraino Alessandro si impegna a fornire esclusivamente prodotti nuovi, conformi alla descrizione e privi di difetti al momento della spedizione.
Ogni articolo viene accuratamente controllato prima della consegna per garantire la massima qualità e integrità del prodotto.

Prodotti difettosi o non conformi

Qualora il cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, dovrà comunicarlo tempestivamente via e-mail all’indirizzo: arpcommercialeperaino@gmail.com entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, allegando fotografie o altra documentazione che evidenzi chiaramente il problema.

Il cliente dovrà quindi restituire immediatamente il prodotto, completo di imballo originale, accessori e documentazione, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Una volta ricevuto il reso e verificato il difetto, A.R.P. COMMERCIALE potrà, a propria discrezione:

•   procedere con la sostituzione del prodotto, oppure

•   emettere un rimborso parziale o totale, in base al valore e allo stato del bene restituito.

Non è prevista una garanzia legale di durata biennale. La sostituzione o il rimborso saranno effettuati solo dopo la verifica effettiva del difetto e unicamente se lo stesso non risulta causato da uso improprio, negligenza, errata installazione o danni successivi alla consegna.

Esclusioni

Non verranno accettati come difettosi i prodotti che risultino:

•   alterati, danneggiati o utilizzati in modo non conforme alle istruzioni;

•   privi dell’imballo o degli accessori originali;

•   manomessi, aperti o modificati senza autorizzazione.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo accertamento di un difetto effettivo o errore di spedizione da parte di A.R.P. COMMERCIALE, nel qual caso tali costi verranno rimborsati o compensati.